سياسة الخصوصية - JustFly Executive

1. هوية المسؤول عن معالجة البيانات

امتثالاً للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (RGPD) والقانون الأساسي 3/2018 (LOPDGDD)، نُعلم المستخدم بأن البيانات الشخصية المجمّعة عبر الموقع الإلكتروني https://www.justflyexecutive.com ستُعالَج من قِبل:

المسؤول: JustFly Executive S.L.
الاسم التجاري: Just Fly Executive
الرقم الضريبي (CIF): B93780237
بريد التواصل: info@justflyexecutive.com
بريد مسؤول البيانات (مسؤول حماية البيانات DPO أو ما يعادله): rgpd@justflyexecutive.com

2. ما البيانات الشخصية التي نعالجها؟

نجمع فقط البيانات المناسبة وذات الصلة والمقتصرة على ما هو ضروري وفقًا لكل غرض. وقد نعالج:

2.1. البيانات التي يقدّمها المستخدم:

• الاسم واللقب

• الهاتف

• البريد الإلكتروني

• الرسالة أو المعلومات المدرجة في النماذج

• بيانات الفوترة (عند الاقتضاء)

• البيانات اللازمة لتقديم خدمة الرحلات الخاصة أو التشارتر

• تفضيلات التسويق

2.2. البيانات المتولّدة عن التصفّح:

• عنوان IP

• معرّفات الجهاز

• بيانات استخدام الموقع الإلكتروني

• ملفات تعريف ارتباط تقنية وتخصيصية، وإذا وافق المستخدم، ملفات تعريف ارتباط تحليلية (Google Analytics).
  لمزيد من المعلومات، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.

2.3. البيانات الناتجة عن الخدمة:

• سجلّ الطلبات

• المعلومات اللازمة لإدارة الحجوزات أو عروض الأسعار

• بيانات تواصل الركّاب المصرّح بهم من قِبل العميل (إن وُجدت)

3. أغراض المعالجة وأسسها القانونية

3.1. إدارة الاستفسارات وطلبات عروض الأسعار أو التواصل

• الغرض: الاستجابة للطلبات المقدّمة عبر النموذج أو البريد الإلكتروني أو الهاتف.

• الأساس القانوني: موافقة المستخدم (المادة 6.1.أ من RGPD) و تطبيق تدابير سابقة للتعاقد (المادة 6.1.ب من RGPD).

3.2. تقديم خدمات الرحلات الخاصة / الوساطة

• الغرض: إدارة الحجوزات والعقود والمراسلات مع العميل.

• الأساس القانوني: تنفيذ العقد (المادة 6.1.ب من RGPD).

3.3. المراسلات اللازمة لتقديم الخدمة

• الغرض: إرسال الإشعارات والحوادث والوثائق التعاقدية أو المعلومات التشغيلية.

• الأساس القانوني: تنفيذ العقد.

3.4. المراسلات التجارية (التسويق)

• الغرض: إرسال معلومات عن الخدمات والعروض الترويجية أو العروض.

• الأساس القانوني:

  • الموافقة من المستخدم (المادة 6.1.أ من RGPD).

  • المصلحة المشروعة للعملاء السابقين (المادة 6.1.و من RGPD)، وفقًا للمادة 21.2 من LSSI (soft opt-in).

3.5. تحليلات الويب

• الغرض: قياس تفاعل المستخدم وتحسين الموقع الإلكتروني عبر Google Analytics.

• الأساس القانوني: موافقة المستخدم (المادة 6.1.أ من RGPD).
  لا تُثبَّت ملفات تعريف الارتباط التحليلية إلا عندما يقبلها المستخدم.

3.6. الامتثال للالتزامات القانونية

• الغرض: الوفاء بالمتطلّبات الضريبية أو المحاسبية أو التنظيمية.

• الأساس القانوني: التزام قانوني (المادة 6.1.ج من RGPD).

4. إلى متى نحتفظ بالبيانات؟

ستُحذف البيانات أو يُزال ما يعرّف بها عندما تنتفي الحاجة إليها.

5. لمن نُفصح عن البيانات؟

لا نبيع البيانات ولا نتنازل عنها لأطراف ثالثة.
قد نُفصح عن البيانات فقط إلى:

1. المورّدين الضروريين لتقديم الخدمة (المشغّلين الجويين وشركات المناولة الأرضية والنقل البرّي، إلخ.).

2. مقدّمي الخدمات التقنية (الاستضافة والبريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء والتحليلات).

3. الالتزامات القانونية (مصلحة الضرائب أو المحاكم أو الجهات العامة عند الضرورة).

4. Google LLC، عندما يقبل المستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية.

وجميعهم يعملون بموجب عقود تكليف بمعالجة البيانات وفقًا للمادة 28 من RGPD.

6. عمليات النقل الدولي للبيانات

قد يترتّب على استخدام Google Analytics نقل البيانات إلى الولايات المتحدة أو دول ثالثة.
تطبّق Google:

• الشروط التعاقدية النموذجية (SCC),

• تدابير أمنية تكميلية،

• ومعالجة خاضعة لـ RGPD.

يمكن للمستخدم الاطّلاع على التفاصيل في الوثائق الرسمية لـ Google.

7. حقوق المستخدم

يمكن للمستخدم ممارسة الحقوق التالية:

• حق الوصول

• حق التصحيح

• حق المحو

• حق تقييد المعالجة

• حق الاعتراض

• حق نقل البيانات

• حق سحب الموافقة

• حق عدم الخضوع لقرارات آلية

لممارستها:

📧 rgpd@justflyexecutive.com
(إرفاق نسخة من وثيقة الهوية عند الضرورة.)

يمكن للمستخدم أيضًا تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية:
الوكالة الإسبانية لحماية البيانات (AEPD) — www.aepd.es

8. أمان البيانات

تطبّق JustFly Executive S.L. تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لضمان أمان البيانات الشخصية:

• تشفير المراسلات (HTTPS)،

• ضوابط الوصول،

• إدارة كلمات المرور،

• النسخ الاحتياطية،

• اتفاقيات السرّية،

• التقييم الدوري للمورّدين.

9. بيانات الأطراف الثالثة

إذا قدّم المستخدم بيانات أطراف ثالثة (مثل الركّاب)، فإنه يضمن:

• أنه يملك إذنهم أو الصفة القانونية،

• أنه أبلغهم بسياسة الخصوصية هذه،

• وأن البيانات دقيقة ومحدّثة.

10. التغييرات في سياسة الخصوصية

قد تُحدَّث السياسة نتيجة تغييرات قانونية أو تحسينات في الخدمة.
تكون النسخة السارية دائمًا هي المنشورة على هذه الصفحة نفسها.